Outlook : messagerie et gestionnaire de contact

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  • Objectif

    Utiliser au mieux sa messagerie Outlook ; envoyer, lire, répondre, transférer des messages sur la messagerie   Organiser les informations. Organiser ses contacts gérer les réunions, les rendez-vous, le planning. Filtrer le  courrier

  • Public

    Ensemble du personnel

  • Pré-requis

    Aucun

  • Durée

    1 Jours

  • Méthode pédagogique

    Exercices pratiques permettant étape par étape d'utiliser tous les outils et toutes les options.

    Un support accompagne, pas à pas, la découverte du logiciel.

  • Évaluation des acquis

    Echanges oraux avec le formateur en cours de formation, tests, QCM.

Itinéraire pédagogique

Présentation d'Outlook et principes d'utilisation

La barre Outlook, le groupe Outlook, le groupe Courrier et la barre d'outils : navigation entre les différents outils.

Le courrier électronique

Création d'un nouveau message : destinataires, objet, texte, mise en forme, pièces jointes et signature automatique.

Accusé de réception et de lecture

Options d'importance de suivi, boutons de votes

Enregistrer un message inachevé

Envoyer un message

Récupérer et réexpédier un message

Lire un message

Répondre, transférer un message à une autre personne

Supprimer des messages de la boîte de réception

Récupérer un message supprimé, vider la corbeille

 

Gestion de la messagerie

Créer des dossiers de classement pour archiver les messages (copier, déplacer, rechercher un message dans les dossiers)

Paramétrer le gestionnaire d'absence

Automatiser l'organisation des messages

En utilisant les couleurs, les affichages, les dossiers

En créant des règles de classement

 

Contacts et carnet d'adresse

Créer, modifier et supprimer un contact ou une liste de distribution

Afficher et imprimer son carnet d'adresse.

Créer un contact depuis un message reçu.

Envoyer des cartes de visite en pièce jointe

 

Mises en pratique ou capacités induites

Créer, modifier, envoyer, lire des messages

Joindre, lire, enregistrer des pièces jointes

Créer, utiliser et gérer un carnet d'adresses

Classer, archiver et gérer les messages

Personnaliser l'interface d'Outlook et de la messagerie

Savoir communiquer efficacement via une messagerieOutlook