Techniques commerciales et de commercialisation

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  • Objectif

    Renforcer son efficacité personnelle par une compétence commerciale

    Instaurer un état d'esprit tourné vers le client

    Améliorer sa technique en repérant et modifiant ses automatismes de ventes.

    Renforcer son assurance en exploitant ses ressources

  • Public

    Les commerciaux

  • Pré-requis

    Aucun

  • Durée

    1 Jours

  • Méthode pédagogique

    Mode interactif et flexible autour des cas réels apportés par les participants.

  • Évaluation des acquis

    Echanges oraux avec le formateur en cours de formation, tests, QCM, fiche d'évaluation

Itinéraire pédagogique

 Comment « briser la glace » 

Le vendeur doit savoir créer une première impression positive à l'égard de son client. Ceci est déterminant dans la construction de la relation et l'établissement de la crédibilité

 

Comment approfondir les potentialités de l'offre

Au cours de cette étape, vous allez décrire l'offre (produit et service) et rendre les éléments crédibles et séduisants (description des éléments de l'offre, matérialisation, crédibilisation,……)

Valoriser, crédibiliser et personnaliser ses arguments

Prendre conscience que l'avantage est toujours tourné vers le client

Rallier plus facilement vos interlocuteurs à votre cause

Apprendre à résister à la tentation de dire tout ce que vous savez faire en tant que vendeur

Choisir les caractéristiques de votre produit apportant les meilleurs bénéfices, ceux qui répondent précisément à la problématique découverte lors du questionnement

Motiver pour accélérer les décisions

Comment accélérer la prise de conscience et de décision chez le client et quelle attitude adopter pour obtenir une décision ?

Gérer harmonieusement les objections

Connaître les objections usuelles ou réflexes

Quand et comment y répondre efficacement ?

Analyse et pertinence des objections

La position à adopter

Conclure de façon rationnelle

Les différentes manières de conclure

Démystifier l'acte d'achat

Utilisation de la conclusion par bilan